Los pasajeros en Estados Unidos tienen varios derechos cuando viajan en avión, regulados principalmente por el Departamento de Transporte (DOT).

A continuación, los derechos más importantes:

1. Derecho a Información Clara – Las aerolíneas deben proporcionar información clara sobre tarifas, cargos adicionales, políticas de cancelación y términos del contrato antes de la compra del boleto.
2. Compensación por Denegación de Embarque (Overbooking) – Si una aerolínea vende más asientos de los disponibles y se te niega el embarque involuntariamente, tienes derecho a compensación económica. – Si llegas a tu destino con un retraso de entre 1 y 2 horas (4 horas en vuelos internacionales), la compensación puede ser el 200% del precio del boleto hasta un máximo de $775. – Si el retraso es superior a 2 horas (4 horas en internacionales),  puedes recibir el 400% del precio del boleto hasta un máximo de $1,550. (Siempre y cuando la tarifa nos sea básica económica)
3. Compensación por Retrasos en la Pista (Tarmac Delays) – Si un vuelo está detenido en la pista por más de 3 horas en vuelos nacionales (o más de 4 horas en vuelos internacionales), las aerolíneas deben permitir a los pasajeros desembarcar, salvo excepciones de seguridad. – Las aerolíneas también deben proporcionar agua, alimentos y acceso a baños después de dos horas de retraso en la pista.
4. Derecho al Reembolso – Si tu vuelo es cancelado, sufres un retraso significativo, o la aerolínea cambia la hora del vuelo de manera importante, tienes derecho a un reembolso completo, incluso si compraste un boleto no reembolsable. – Esto también aplica si la aerolínea cambia tu ruta de conexión o la clase en la que viajas.
5. Protección de Equipaje – Las aerolíneas son responsables por el equipaje dañado o perdido. En vuelos nacionales, la compensación máxima es de $3,800. En vuelos internacionales, la cantidad varía según la Convención de Montreal, con un límite de aproximadamente $1,780. – Si el equipaje se retrasa, puedes reclamar gastos de artículos esenciales que necesites mientras esperas.
6. Compensación por Cancelaciones y Retrasos – Las aerolíneas en EE.UU. no están obligadas a compensar a los pasajeros por vuelos retrasados o cancelados, pero muchas aerolíneas ofrecen alojamiento, comidas o reubicación en otro vuelo si el retraso es significativo y es causado por problemas bajo el control de la aerolínea. – Sin embargo, no hay compensación si la cancelación o el retraso es causado por el clima u otras circunstancias fuera del control de la aerolínea.
7. Derechos de Pasajeros con Discapacidades – Las personas con discapacidades tienen el derecho a recibir asistencia gratuita, como sillas de ruedas, asistencia para embarcar y desembarcar, y otros servicios de accesibilidad. – La Ley de Acceso al Transporte Aéreo (Air Carrier Access Act) protege a los pasajeros con discapacidades en todos los vuelos que salen o llegan a EE.UU.
8. Derecho a Cancelar por Enfermedad Grave – Algunas aerolíneas permiten cancelar o cambiar el vuelo sin penalidad si un pasajero o su acompañante tiene una enfermedad grave o muere. Aunque no es un derecho garantizado, muchas aerolíneas pueden ofrecer este beneficio con la documentación adecuada.
9. Reembolsos por Servicios no Utilizados – Si pagas por servicios adicionales como maletas, selección de asientos o servicios a bordo, pero no los recibes, tienes derecho a un **reembolso**.

Otros Detalles Importantes:

 Política de Mascotas:

Las aerolíneas deben cumplir con regulaciones específicas sobre el transporte de mascotas, incluyendo su seguridad durante el vuelo. –

Aerolíneas de Bajo Costo:

Estas aerolíneas pueden tener políticas adicionales o distintas, por lo que es importante leer las reglas antes de viajar. Las regulaciones del DOT garantizan que los derechos de los pasajeros sean protegidos, pero también es recomendable leer las políticas individuales de cada aerolínea para asegurarte de estar informado.

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